Wie lange dauert eine Datenrettung ?

Samsung SP2514N - Lesekopf von oben.

Wenn Daten verloren gehen steht man unter Streß. Möglichst schnell möchte man seine Daten zurück. Viele Datenretter versprechen eine Express Datenrettung. Wie schnell geht es wirklich ? datenrettungblog.com hat nachgefragt.

Interessant für uns war dabei die Zeitdauer bis der Kunde seine Daten wieder verfügbar hat. Irgendwelche Express Analysen, die aus Marketing Gründen auf den Webseiten der Firmen erscheinen, waren nicht von Belang. Wichtig für uns waren nur Fakten.

Zeit = Geld !

Auch bei Datenrettung gilt, um so schneller die Dienstleistung, desto teurer die Datenrettung. Dabei unterscheiden Datenretter durchaus zwischen gewerblich genutzten Daten und Festplatten von Privatanwendern.

Die Datenrettungsfirmen, welche wir befragten gaben an, dass der gewerblich Kunde im Erfolgsfall innerhalb von 24 – 72 Stunden seine Daten zurückbekommt. Allerdings gibt es auch Abweichungen von dieser Regel. Ist die Festplatte extrem beschädigt, kann ein Datenrettungsvorgang viele Tage, manchmal sogar Wochen dauern. Der Datenretter ist abhängig von dem Zustand Ihrer Festplatte und kann, entgegen vieler Meinungen, nicht zaubern.

Bei Privatkunden bieten viele Firmen vergünstigte Tarife an. Günstig bedeutet nicht eine schlechtere Qualität der Dienstleistung sondern eine längere Bearbeitungszeit.

Ontrack Campus Line, die Datenrettung für Schüler und Studenten, gibt eine Bearbeitungsdauer von ca. 1 Woche an. Dafür zahlt der Kunden nur 699,00 Euro, Firmenkunden mit schnellem Service zahlen erheblich mehr.

Maintec Datenrettung gibt für den Privatkundentarif auch eine ca. Bearbeitungszeit von ca. 1 Woche an, besonders eilige Kunden können mit Expresszuschlag, wie bei fast allen anderen Unternehmen auch, einen schnelleren Service buchen.

Es gibt Datenrettungsfälle, da dauert der Rettungsvorgang eine lange Zeit. Hilft es „Druck“ zu machen ?

Alle Datenretter gaben an, dass die Zeitdauer heute oberste Priorität hat. Was nichts anderes bedeutet, als daß der Zeitdruck in dieser Branche ebenfalls zugenommen hat und dass die Anbieter sich dessen bewußt sind.

Egal welchen Datenretter sie gewählt haben. Immer wieder kann es zu Verzögerungen kommen. Das ist nicht die Regel, aber machmal fehlt ein seltenes Ersatzteil, oder der Rettungsvorgang erweist sich als besonders komplex.

Druck machen hilft wenig, da Ihr Datenretter abhängig von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ist oder der Vorgang aus technischer Sicht nicht beschleunigt werden kann.

Das alte Thema – Festplatte im Ausland.

Ein lästiges und heikles Thema. Kunden werden mit besonders günstigen Tarifen gelockt, die Enttäuschung ist oft groß, da weder Zeit- noch Finanzrahmen eingehalten werden.

Oft bekommen wir Mails erboster Anwender, deren Festplatte sich im Ausland befindet. Über diese Anbieter haben wir immer und immer wieder berichtet und davor gewarnt.  In unserer Kategorie Datenretter Test können Sie diese Artikel nachlesen.

Scheinbar ist eine mehrwöchige Bearbeitungszeit dort die Regel und es scheint uns so, als ob die Kunden bewusst hingehalten werden. Auch mit Auskünften und Rücksendungen scheint es massive Probleme zu geben.

Wir können nur raten sich vor dem Einsenden über die Nationalität des Anbieters zu versichern und den Standort des Labors zu erfragen.

Wenn die Zeitdauer der Datenrettung wichtig für Sie ist, fragen Sie Ihren Datenretter vor der Einsendung nach dem Zeitrahmen. Fragen Sie auch ob in besonders dringenden Fällen ein Express Service gebucht werden kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Festplatte nicht in das Ausland verschwindet.

Wie gesagt, Datenretter können zwar nicht zaubern, aber Datenretter sind 24 Stunden am Tag für Sie da !

Internet:

Ontrack Campus Line: Ontrack.de

Maintec Privatkunden: Maintec.de

Ein Gedanke zu „Wie lange dauert eine Datenrettung ?

  • Pingback: Tweets that mention Wie lange dauert eine Datenrettung ? | Datenrettung Blog Datenretter & Datenrettung Fakten Wissen Erfahrung -- Topsy.com

Kommentar verfassen