Festplatten können stürzen, das ist schlecht. Festplatten können unabsichtlich einen Schlag abbekommen. Auch das ist schlecht. Es gibt aber Anwender, die absichtlich auf die Festplatte schlagen. Fatal.

Eine Festplatte ist nicht mehr zugänglich. Die Daten können nicht mehr gelesen werden. Die Festplatte macht seltsame, tackernde Geräusche. Jetzt ist es an der Zeit dieses Medium abzuschalten und nicht mehr in Betrieb zu nehmen. Hilfe in Form einer professionellen Datenrettung ist gefragt.

Es gibt aber Anwender, die geben der Festplatte einen, wie sie sagen “Stups” in Form eines Schlags. Dieser wird dann meistens auf das Plattencover ausgeführt. Der Festplatte gibt das den Rest. Die Köpfe setzen auf, denn der Schlag wird gerne während des laufenden Betriebs durchgeführt. Zur Erinnerung: Eine Festplatte ist ein elektromechanisches Bauteil. Die Köpfe “fliegen” im minimalen Abstand über den Datenträger. Jede starke Erschütterung ist zu vermeiden, besonders dann, wenn die Festplatte mit ungewöhnlichen Geräuschen “warnt”.

Laute Geräusche, verlangsamter Lesezugriff, ein sanftes Tackern, das alles sind Warnsignale die einen akut drohenden Datenverlust signalisieren.

Der Schlag auf die Festplatte, eine fatale Fehlentscheidung, denn desto schlechter der Zustand der Festplatte, um so teuerer die Datenrettung – wenn diese überhaupt noch möglich ist.

WD Scorpio Black WD2500BJKT

Schnell kann es gehen. Eine kleine Unachtsamkeit, die externe Festplatte wird vom Tisch gerissen und landet auf dem Boden. Hat man eine 2.5″ Festplatte mit “Free Fall Sensor” ist vermutlich nicht viel passiert. Hat man am falschen Ende gespart und sich eine vermeintlich günstige 3.5″ Festplatte mit enormer Speicherkapazität gekauft, dann ist vermutlich schon zu viel passiert. Denn 3.5″ Festplatten sind nicht für den mobilen Einsatz gebaut, wir haben diese Thema auf unserem Blog schon des öfteren behandelt.

Aber auch mit einer Notebookfestplatte ist man nicht auf der sicheren Seite. Eine Festplatte sollte nach dem Sturz nicht wieder in Betrieb genommen werden. Suchen Sie sich lieber einen Datenretter der Ihre Daten sichert.

Einem Anwender ist eine WD Scorpio Black WD2500BJKT zu Boden gefallen.

WD Scorpio Black WD2500BJKT nach Sturz

Eine WD Scorpio Black ist ein hochwertiges, schnelldrehendes Laufwerk für den mobilen Einsatz. Leider hat der Anwender nach dem Sturz das Laufwerk erneut eingeschaltet. Das Ergebnis sehen Sie an den Bildern.

Wir fragten den Fachmann was man als Anwender bei einem Sturz beachten sollte. “Im Prinzip wäre es optimal wenn der Anwender nach dem Sturz die Festplatte nicht mehr einschalten würde” sagt Herr Gunnar Svensson vom Datenretter Maintec. “Leider ist das unser Wunschdenken. Aber um so weniger der Kunde mit der Festplatte nach eine Sturz gemacht hat, um so besser die Chancen.”

WD Caviar Black WD2500BJKT Oberfläche zerstört.

Die Worte eines Fachmanns sollte man ernst nehmen. Die Aussage von Herrn Svensson ist stellvertretend für die Erfahrung und Meinung anderer Datenretter, die Ihnen den identischen Ratschlag geben.

Die frostige Jahreszeit hat begonnen. Temperaturschwankungen zwischen Büroumgebung und Aussenbereichen können jetzt leicht 30 Grad betragen.

Elektronische Bauteile lieben konstante Umgebungstemperaturen. Ist die Arbeitsumgebung stets gleichbleibend klimatisiert, sind Festplatten und andere elektronische Komponenten besonders langlebig und zuverlässig.

Einige einfache Verhaltensregeln genügen, damit auch in der kalten Jahreszeit kein Festplattencrash und Datenverlust droht. Seien Sie sensibel im Umgang mit Ihrem elektronischen Equipment. Wir haben einige Tipps für Sie.

Notebook nicht über Nacht im Auto lassen.

Nach einer Nacht im Frost ist Ihr Notebook gut durchkühlt. Von einer frostigen Aussentemperatur von -10 Grad in eine Büroumgebung mit 21 Grad gebracht ist es ein “Klimaschock” für den Computer und Festplatte. Ein sofortiges Einschalten kann zu einer Fehlfunktion elektronischer Bauteile führen, die in der Regel nur bis 0 Grad fehlerfrei arbeiten. Im Inneren des Notebooks und der Festplatte kann es durch den Kälte/Wärmeschock zur Kondensierung kommen, die Bauelemente und Festplatte beschädigen wird.

Nehmen Sie Ihren Notebook aus der Tasche, und geben Sie dem Gerät etwas Zeit sich der Umgebungstemperatur anzupassen. Legen Sie das Gerät nicht auf die Heizung, eine halbe Stunde in normaler Büroumgebung wird ausreichen.

Externe Festplatten richtig transportieren.

Wer mit einem externen Datenspeicher, Festplatte oder USB Stick unterwegs ist hat es einfacher. Besonders dann, wenn er eine Festplatte im handlichen 2.5″ Format besitzt und keine 3.5″ Festplatte, die für den mobilen Einsatz völlig ungeeignet ist. Transportieren Sie Ihre Festplatte oder Ihren Stick körpernah. Am besten in der Innentasche Ihres Mantels oder Ihrer Jacke. Ein Auskühlen wird so verhindert.

Neue Festplatten und Computer nicht sofort in Betrieb nehmen.

Einen neuen Computer, der per Paketdienst oder Spedition angeliefert wurde ist bei frostigen Temperaturen völlig ausgekühlt. Nehmen Sie das Gerät aus der Verpackung und lassen Sie etwas Zeit, etwa eine halbe Stunde bis zu einer Stunde, zur Akklimatisierung verstreichen.

Da jedes elektronische Gerät eine gewisse Empfindlichkeit gegen frostige Temperaturen hat, können Sie unsere Hinweis auch auf Blackberrys, Iphones, transportable Navigationssysteme und alle anderen elektronischen Freunde anwenden.

Mit unseren Tipps kommen Ihre Daten sicher durch die kalte Jahreszeit.

Winterfoto: Van den Berk Baumschulen

Zerstörte Oberfläche einer Festplatte

Eine erfolgreiche Datenrettung beginnt schon mit dem Kauf des richtigen Produkts durch den Anwender. Gestürzte, externe Festplatten sind das Thema des Jahres. Denn das, was ursprünglich als Lösung zur Datensicherung oder zum sicheren Abspeichern liebgewonnener Familienfotos gedacht war, kann sich plötzlich als Datengrab entpuppen.

Damit es nicht so weit kommt haben wir Ihnen ein Dossier zusammengestellt, das – ganz logisch – mit einer Kaufberatung der richtigen Festplatte beginnt und mit dem Wahl eines geeigneten Datenretters endet, sollte es zum Datenverlust gekommen sein.

Hier auf datenrettungblog.com Ihr Dossier für alle Fälle, wenn Sie Ihre Daten auf externe Festplatten speichern.

1. Kaufberatung:

Nicht jede Festplatte ist für den mobilen Gerbrauch ausgelegt. Kaufen Sie die richtige Festplatte für den mobilen und externen Einsatz. Datenrettung Festplatte Sturz Teil 1/4 .

2.Der Sturz:

Was bei einem Sturz Ihrer Festplatte alles passieren kann und wie Sie die Schäden einschätzen können. Datenrettung Festplatte Sturz Teil 2/4

3. Nach dem Sturz:

Folgeschäden an der Festplatte vermeiden und richtig verhalten damit Sie Ihre Daten nicht gefährden. Datenrettung Festplatte Sturz Teil 3/4

4. Den richtigen Datenretter finden:

Nach einem Sturz oder Schlag haben Sie nur eine Chance zur erfolgreichen Datenrettung. Datenrettung Festplatte Sturz Teil 4/4

Offnene Festplatte nach Sturz

Die Popularität externer Festplatte ist nicht zu bremsen. Allerdings hat auch diese Popularität Schattenseiten. Aus technischer Sicht völlig ungeeignete Festplatten, eigentlich vom Hersteller für den Desktopbereich gedacht, werden in externe Gehäuse verbaut und als mobile Lösung verbaut.

Schon beim Kauf wäre mache Fehlentscheidung, die im Verlust geliebter Daten endete, zu vermeiden gewesen. Unser 4-teiliges Dossier diese Woche behandelt den kompletten Zyklus, vom Kauf, Sturz, dem Verhalten dannach und den eventuellen Gang zur Datenrettungsfirma.

Wir erklären Ihnen die 4 wichtigsten Faktoren für die Sicherheit Ihre mobilen Daten.

Faktor Drei: Sturz – das Verhalten dannach.

Die richtige Kaufentscheidung für eine Festplatte, die wirklich für den mobilen Einsatz konzipiert wurde, ist wichtig. Ebenso wie das Anwenderverhalten, nach dem der Sturz stattgefunden hat.

Ist die Festplatte gefallen und war dabei nicht im Betrieb so ist bei erneuter Inbetriebnahme Vorsicht geboten. Ideal wäre es, die Festplatte nicht einzuschalten und zum Datenretter zu geben, aber das ist wohl eher Theorie. Sollten aber bei dieser Festplatte Schleif, Kratz oder Klackergeräusche auftreten, so muss diese Festplatte sofort aus dem Betrieb genommen werden. Ein Datenretter ist dringend erforderlich.

Festplatten, die im Betrieb gefallen sind, dann durch merkwürdiges Verhalten auffällig wurden, sollten eigentlich auch sofort zum Datenrettungslabor gehen.

Leider ist es aber so, dass Anwender große Fantasie entwickeln wenn eine Festplatte gestürtzt ist. Es wird die Elektronik der gefallenen Festplatte ausgetauscht (warum eigentlich) und es wird das gefallenen und beschädigte Medium mit Datenrettungssoftware behandelt.

Dieses Verhalten kann die Festplattte und damit auch die Daten zerstören. Eine Datenrettung wird nach einer solchen Prozedur mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr möglich sein.

Festplatte heruntergefallen

Andere Anwender öffnen die Festplatte. Bringen damit Staubpartikel in das Medium und fügen den Medium weitere Schäden hinzu. Verschlimmert die Situation. Manch selbsternannter Spezialist tut sein bestes um an einer Festplatte, die nach dem Sturz noch erkannt wird aber klackert und scheppert Daten zu retten.

Oder er läuft damit zum Computerhändler. Computerhändler ? Was macht eigentlich der nette Händler um die Ecke mit dem Medium. Genau – er nimmt die Festplatte in Betrieb, genau wie der Anwender und hört klackernde Geräusche und…. ? Nichts, denn ein Händler hat kein Reinraumlabor und das ist für die Datenrettung bei gefallenen Medien die Grundvoraussetzung.

Um es klar zu sagen: Entscheidend in weiten Teilen ist das Verhalten nach dem Sturz. Keine Experimente, den der Sturz war schon ein harter Einriff in die Festplattenexistenz. Kein Elektroniktausch, der komplett unsinnig ist, denn die Elektronik wird mit hoher Wahrscheinlichkeit funktionierend sein. Kein Einsatz von Datenrettungsoftware, dennn Datenrettungsoftware wurde zum lösen struktureller Probleme an funktionierenden, unbeschädigten Medien konzipiert.

Ergebnis Faktor Drei: Gefallene Festplatten sollten behandelt werden wie das sprichwörliche “rohe Ei”. Jede unbedachte Aktion kann die Daten endgültig zerstören.

Weiterlesen, der 4. Teil: Der richtige Datenretter.

Oberfläche gefallener Festplatte

Diese Woche steht bei uns ganz im Fokus externer Festplatten, die Sturzschäden erlitten haben. Im ersten Teil konnten Sie über die Wichtigkeit der richtigen Auswahl Ihrer externen Festplatte schon beim Kauf lesen. Weil Festplatte nicht Festplatte ist. Weil nicht jede Festplatte für externe Mobilität geeignet ist, was sich aber dem Laien nicht immer auf Anhieb erschliesst.

Ein weiterer Faktor, beim Sturz einer Festplatte ist immer der Sturz als solches. Wir erklären warum.

Faktor Zwei: Der Sturz.

Ein großer Unterschied ist, ob ihre Festplatte im laufenden Betrieb gefallen ist, oder im Ruhezustand. In der Regel sind im Ruhezustand die Köpfe geparkt und es passiert, ausser dem Sturz erstmal nichts.

Deshalb blenden wir bis zum Teil Drei den Sturz im Ruhezustand erst einmal aus.

Im laufenden Betrieb sieht es bei einer gefallenen Festplatte schon etwas differenter aus. Stürzt eine Festplatte während des Betriebs und verfällt anschliessend in ein lautes klackerndes Geräusch, ist rasches Handeln angesagt. Die Festplatte muss vom Anwender ausgeschaltet werden und darf nicht mehr in Betrieb genommen werden.

Eventuell zeigt Ihre Festplatte aber nach dem Sturz gar keine Reaktion mehr. Dann könnten die Köpfe oder der Motor fest sein. Auch hier gilt: Nicht wieder in Betrieb nehmen.

Oft bekommen wir Fragen von Anwender die sich auf die Sturzhöhe beziehen. Im Prinzip, so unsere Meinung, ist egal ob eine Festplatte von 30 Zentimeter Höhe fällt oder ob es eine Sturzhöhe von einem Meter war. Es sei denn, Sie möchten eine Festplatte vom 10. Stock herunterwerfen…

Eine 3.5″ Desktop Festplatte wird es Ihnen auf jeden Fall, wie bereits besprochen in Teil Eins, übel nehmen. Egal ob 30 Zentimeter Fallhöhe oder ein Meter. Bei eine 2.5″ Notebook Festplatte haben sie besere Chancen.

Viel wichtiger ist die Aufprallumgebung der Festplatte.

Eine Festplatte, ausser Betrieb, in gepolsterter Tasche im Auto unterwegs hat sehr gute Chancen den Aufprall ohne weitere Schäden zu überstehen. Wie gesagt, Chancen, keine Garantie.

Festplatte gefallen, was nun

Fällt eine Festplatte auf weichen Untergrund, einen Teppichboden oder einen gepolsterten Stuhl, so wirkt sich das positiv auf den Schadensverlauf aus. Ein gepolsterter, weicher Untergrund kann den Sturz abbremsen. Die Sturzenergie wird zum großen Teil auf das weichere Medium abgebaut was positiv für die Festplatte ist.

Ein Sturz auf einen harten Betonboden mit sprichwörtlich hartem Aufschlag wird einer 3.5″ Festplatte wenig Überlebenschancen lassen. Der harte Betonfussboden verhindertden Abbau der durch den Sturz freigesetzten Energie zu Gunsten der Festplatte.

Erhebliche Energie wird auf das Medium selbst abgebaut. Schlecht wenn es ein Gehäuse ohne Puffer oder eine Festplatte ohne entsprechende Sensoren ist.

Ergebnis Faktor Zwei: Entscheidend kann sein, ob die Festplatte im Betrieb war oder nicht. Und auch die Umgebung in der ein Sturzschaden stattgefunden hat spielt eine wichtige Rolle dabei. Dazu sollten Sie noch die Faktoren aus unserem ersten Teil berücksichtigen.

Weiterlesen, der 3. Teil: Sturz – das Verhalten dannach.

Festplatte nach Sturz

Fast jeder hat eine. Externe Festplatten sind im Trend. Fotos, Filme, Dokumente, transportabel, preiswert und immer mobil.

Wenn eine Festplatte herunterfällt gehen oft Daten verloren. Eine Datenrettung wird benötigt, die nicht immer preiswert oder erfolgreich sein kann, denn oft verhindern Anwender aus Unwissenheit mit falschem Verhalten die erfolgreiche Rettung. Was Sie im Falle eines Falles unbedingt wissen sollten, lesen Sie diese Woche in unserem vierteiligen Dossier über gefallene Festplatten.

Datenrettungsfirmen werben mit einer relativ hohen Wiedeherstellungsquote bei beschädigten Festplatten. Von 80 % bis hin zu 90 % als Erfolgsquote ist da die Rede.

Bei gefallenen Festplatten sieht das Erfolgsbild nicht so gut aus. Hier gibt es besonders große Unterschiede. Während der eine Festplattentyp nur eine Erfolgsquote von 20 % bis maximal 30 % aufweist, sind wir bei anderen Modellen schon wieder bei fast 90 %. Woran liegt es ?

Die vier wichtigsten Faktoren zur Datenrettung, oder auch zur Vermeidung von Datenverlust bei externen, gefallenen Festplatten. Datensicherheit beginnt schon beim richtigen Kauf.

Faktor Eins: Der Kauf.

Die richtige Kaufentscheidung, die Wahl des besten Produkts beinflusst die erfolgreiche Datenrettung nach dem Sturz erheblich. Welche mobile externe Festplatte haben Sie im Gebrauch ? Ein 3.5″ 2.0 TB Datenmonster oder eine kleine schlanke 500 GB 2.5″ Notebokfestplatte ?

2.5″ Festplatten sind für den mobilen Einsatz in Multimedia Geräten oder Notebooks ausgelegt. Diese Festplatten verfügen über viele Features, die im Sturzfall einen Datenverlust vermeiden, oder eine Datenrettung möglich machen. Einige Notebookplatten verfügen über einen sogenannten Free-Fall Sensor. Der Sensor erkennt, dass sich das Medium im Sturz befindet und parkt innerhalb von weniger als 200  Millisekunden die Köpfe. Ein Datenverlust oder eine schwere Beschädigung kann so verhindert werden.

Notebookfestplatten verfügen, je nach Hersteller über Shock Guard Technik, die die Oberfläche und die Lesemechanik vor Schäden im täglichen Betrieb oder beim Versand oder Transport schützt. Ganz klar, Festplatten die für den täglichen, mobilen Gebrauch ausgelegt sind haben einen erheblich besseren Schutz bei Stürzen und auch bei der Datenrettung eine erheblich höhere Erfolgsquote als andere Festplatten zu erwarten.

Gerade im Segment mobiler 2.5″ Festplatten gibt es eine Fülle von Spezialgehäusen, die gegen Stoss, Schmutz oder Wasser schützen können. Die Datensicherheit durch den Einsatz solcher Gehäuse wird optimiert.

Desktopfestplatten sind, wie der Name schon sagt, für den stationären Desktopbetrieb ausgelegt. Die Idee, diese Festplatten in mobile Gehäuse zu verbauen und in großen Stückzahlen als mobile, externe Medien zu verkaufen ist, aus technischer Sicht, eine sehr schlechte.

Eigentlich sollte man diese externen Festplatten auf dem Schreibtisch festgedübeln und nicht bewegen. Denn für Bewegung wurden diese Laufwerke nicht gebaut. Desktop Festplatten sind für den stationären Einsatz in einem PC oder einem Server entwickelt worden und verfügen über keine Free-Fall  Sensoren oder Shock Guard Technologie. Die Gehäuse sind meistens billigster Bauart, nur ganz selten findet man Gehäuse mit gepufferter Aufhängung die wenigstens minimalsten Schutz bieten würde.

Das Talent dieser Desktop Festplatten einen Sturz unbeschadet zu überstehen, gleicht dem Talent eines Ziegelsteins zur Flugakrobatik. Gleich Null nämlich.

Ergebnis Faktor Eins: Klare Pluspunkte für mobile Notebookfestplatten beim Sturz und eventueller Datenrettung. Die rote Karte für alle 3.5″ Festplatten im externen Gehäuse. Falsche Technik, falscher Einsatzbereich

Weiterlesen, der zweite Teil: Faktor Zwei: Der Sturz

WD Safety Box

Wie lagert man Festplatten richtig ? Egal ob ältere Archiv Festplatte oder neu gekauft, die Lagerung von Festplatten ist ein bekannter Schwachpunkt.

Oft werden die Medien ungenügend beschriftet oder unsicher gelagert.

Ein versehentlicher Stoß, die Festplatte fällt vom Regal. Oder aus Versehen und auf Grund fehlender Beschriftung wird die verkehrte Festplatte formatiert.

Der entstandene Schaden ist dann groß.

Western Digital hat sich dazu Gedanken gemacht und die Safety Box entwickelt. Für alle Festplatten die momentan nicht in Betrieb sind oder für neue Festplatten in Reserve eine clevere Lösung.

Die Safety Box ist verfügbar für jeweils fünf 3,5″ oder 2,5″ Festplatten. Mit entsprechenden Aufklebern kann man den Inhalt der Boxen dokumentieren.

Ein Beitrag zur Datensicherheit. Gute Lösungen können einfach sein.

Bezugsquelle: Western Digital

Bilder: Western Digital

Samsung SP2514N

Wir eröffnen heute eine neue Kategorie, die wir in den nächsten Monaten mit Inhalt füllen werden. Bilder von gestürzten Festplatten oder Festplatten welche durch Brand, Wasser oder andere Ereignisse beschädigt sind.

Datenretter  stellen uns diese Bilder zur Veröffentlichung zur Verfügung.

Heute, eine Samsung SP2514N 3.5″ externe Festplatte nach Sturz. Beachten Sie die durch den Sturz abgerissenen Schreib/Leseköpfe. Ein erneutes Einschalten der Festplatte wird für die Daten tödlich sein.

Bild 1:

Samsung SP2514N Festplatte nach Sturz.

Bild 2:

Samsung SP2514N - Lesekopf von oben.

Bild 3:

Sturz schlecht überstanden: Schreib/Leseköpfe.

Bild 4:

Schlecht für Oberfläche und Daten...

Bild 5:

..ein erneutes Einschalten wird alles zerstören !

Bilder: datenrettungblog.com

Wie betreiben Sie Ihre Festplatte. Sauber eingebaut in Ihr PC Gehäuse, oder als externe USB Festplatte. Oder etwa lose über Daten und Stromkabel mit dem Gehäuse verbunden ?

Oder etwa wild durch gestapelt – immer eine Festplatte auf die nächste ?

Gibt es nicht meinen Sie. Gibt es doch sagen wir. Im Gespräch mit Anwendern kommen solche Anwendungsmöglichkeiten ans Licht. Eine Festplatte kommt zur nächsten – Speicherplatz wird immer gebraucht. Sie stapeln auch… ? Wir sagen:

Stop – denn Stapeln von Festplatten ist gefährlich !

Was alles passieren kann beim Festplatten Stapeln, wir haben uns Gedanken gemacht.

Denn, ein Festplatten Stapel ist extrem instabil.

Mehrere Festplatten aufeinander. Nicht genügend oder gar nicht fixiert. Eine Unachtsamkeit, der Festplatten Stapel ist

Festplatten im Stapel - bitte nicht.

von der Arbeitsfläche gewischt – die Festplatten defekt. Der Datenretter freut sich auf die Arbeit.

Festplatten Stapel erzeugen Hitze.

Viele Festplatten aufeinandergelegt sind eine Quelle großer Wärmeentwicklung. Die entstehende Betriebswärme kann nicht abgebaut werden, da zwischen den Medien kein Zwischenraum besteht und keine Ventilation stattfindet.

Die Arbeitsumgebung für Festplatten im Sandwichbetrieb erreicht schnell ungesunde Regionen. Die Datensicherheit ist in Gefahr.

Festplattenstapel können Vibrationen übertragen.

Zur Erinnerung – Festplatten sind feinmechanische Erzeugnisse. Rotierende Medien, die im Stapel aufeinanderliegen übetragen Schwingungen. Ein Festplatten Turm kann im Extremfall Vibrationen erzeugen, die Datensicherheit und Lebensdauer einer Festplatte einschränken.

Lassen Sie das Stapeln sein. Verbauen Sie die Festplatten nach Herstellerangaben. Denn Ihre Daten sollten sicher sein.

Weitere Artikel auf datenrettungblog.com zu diesem Thema:

Festplatte richtig installieren, Datenverlust vermeiden.

Bilder: Western Digital