Maintec Data Recovery

Kurz notiert: Maintec Datenrettung, ein seit 1997 etablierter mittelständischer Anbieter für Datenrettungslösungen für Festplatten und Raid Systeme hat seine neue Preisliste als Download zur Verfügung gestellt.

Die aktuelle Preisübersicht für Privat und Geschäftskunden finden Sie hier als Download.

Maintec Data Recovery aus Hösbach, nahe Frankfurt am Main kann auf ein besonders erfolgreiches Geschäftsjahr 2010 und auf einen kontinuierlichen Anstieg der Einsendungen im ersten Halbjahr 2011 zurückblicken.

Momentan erweitert Maintec Data Recovery wieder einmal seinen Laborbereich um ein weiteres Reinraumlabor um der gewachsenen Kundenanfrage gerecht zu werden.

Weitere Informationen über diesen Anbieter auf unserem Blog:

Maintec Data Recovery – Artikel und Hintergrundinformationen.

In regelmäßigen Abständen durchforsten wir die einschlägigen Blogs und Foren nach neuen Erfahrungsberichten zu den Datenrettern.

Ein Datenretter aus dem Großraum Frankfurt, Maintec Data Recovery, bietet einen besonders günstigen Privatkundentarif an und liefert für das Geld auch gute Arbeit, wie wir wiederholt erfahren haben.

Hier der aktuelle Bericht:

Ich möchte hier gerne meine Erfahrung mit dem Datenretter maintec aus Hösbach beschreiben.

Das war passiert:
Ich hatte von meinem Notebook den Deckel zu feste zu geschlagen, bevor der Rechner ganz herunter gefahren war. Nach einem neuen Einschalten hagelte es Fehlermeldungen und der Rechner ließ sich nicht starten.
Nach eigener Analyse durch „kostenloser Software“ zum auslesen der Festplatte, kam ich schnell zum Entschluss → da müssen Profis ran.
Ich habe das Netz nach zuverlässigen Firmen, die sich diesem Gebiet annehmen durchsucht. Viele stellten sich schnell als schwarze Schafe da, die Festplatten ins Ausland verschicken und immer die gleichen Diagnosen stellen um so an das Geld der Kunden zu kommen. Hier ist Vorsicht geboten!!

Andere Firmen, die durchaus zu den Führenden gehören, bieten leider keine Spezialtarife für private Nutzer an. Die Kosten bewegten sich immer ab 600,- bis ca. 2500,- Euro. Was leider nicht in meinem finanziellen Rahmen lag.
Bis auf die Fa. Maintec aus Hösbach (einzige die ich finden konnte) Hier gab es einen Tarif für „private Nutzer. Und das erfreuliche, die Kosten sind überschaubar. Von ca. 240,- bis max. 540,- Euro sollte eine Rettung kosten.
Nun begann die Recherche im Netz nach besagter Firma. Ich fand ein paar negative Sachen, die sich auf den Service bezogen. Sonst eigentlich nichts weiter.
Da ich nun schon mindestens 10 Firmen angerufen hatte, störte dieser 11 Anruf auch nicht weiter. Am Telefon beschrieb ich mein Problem und bekam eine Vermutung genannt, wie bei allen anderen Seriösen Firmen auch. Da der Preis sehr interessant war, habe ich mich entschlossen maintec den Auftrag zu erteilen. Meine Festplatte eingepackt und losgeschickt. Nach der Ankunft erhielt ich eine Eingangsmail mit Vorgangsnummer und der Bitte um Überweisung des „Auslesebetrages“ von 107,50 Euro.
Nach gut einer Woche bekam ich die erste Info per Mail, was gemacht wurde und wie der Stand ist. Gut eine Woche später kam auch schon der komplette Bericht mit einem Angebot. In meinem Fall musste die Festplatte im Reinraum geöffnet werden und es konnte 95% der Daten wieder hergestellt werden. Die Verzeichnisliste war entsprechend lang. Das Angebot belief sich auf genau 520,24 Euro. Inklusive Steuern, Versand und neuen Datenträger (Festplatte) Somit zusammen ca. 650,- Euro. Und das fand ich echt fair, wenn es auch Lehrgeld für mich war.

Fazit der ganzen Aktion:
Maintec ist durchaus keine Service Wüste wie es im Netz zu lesen war. (der Eintrag war auch älter). Nein, im Gegenteil. Jede Frage die ich hatte wurde auch einwandfrei beantwortet. Selbst die Dame in der Annahme konnte mir alle offenen Frage detailliert erklären und wusste 1A über den Stand des Auftrages Bescheid. Das Angebot zur Rettung der Daten ist umfassend und sehr gut gegliedert. Das auf dem Angebot steht: „es können noch Daten beschädigt sein“ erklärt sich von selbst. Es ist wohl unmöglich alle Datensätze zu prüfen. (bei mir über 250.000) Standard Dateien, Bilder, Word, Excel etc. werden Stichprobenartig geprüft. Eine eigene Software prüft zudem die Daten auf Konsistenz und Qualität, was mir ein beruhigendes Gefühl brachte das die für mich wichtigen Daten noch zu gebrauchen sind. Und ich wurde nicht enttäuscht. Von gut 2800 Fotos habe ich 25 gefunden die nicht zu lesen waren. Wenn das kein guter Schnitt ist.

Somit möchte ich hier meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Wer, so wie ich, einmal große Probleme mit seinem Datenträger hat, ist bei maintec in guten Händen. Und der „Privattarif“ tut sein übriges.

Mfg
Bernd

Datenretter Homepage: Maintec Data Recovery

Maintec Data Recovery

Maintec Data Recovery hat eine neue Preisliste zur Datenrettung veröffentlicht. Der Datenretter aus Hösbach, nahe Frankfurt am Main bietet unterschiedliche Tarife für Privatkunden und Geschäftskunden an.

Datenrettungsfälle von Privatanwendern werden zeitlich nicht mit Priorität behandelt, dafür zahlen diese Kunden im Spezialtarif maximal 599,00 oder weniger für die Datenrettung einer einzelnen Festplatte.

Der Anbieter rettet Daten von allen “rotierenden Medien”, wie Festplatten und Festplattenrekorder, NAS und Raid Systemen.

Neu bietet Maintec Data Recovery für private Kunden auch einen Express Zuschlag an, sollten die privaten Daten besonders dringend benötigt werden. Kunden können innerhalb Deutschland Ihre Festplatte kostenlos abholen lassen oder selbst vorbeibringen. Um die Diskretion zu wahren bittet der Datenretter um vorherige Terminvereinbarung.

Maintec Data Recovery ist seit 1997 am Markt tätig und ist als deutscher Mittelständler eine etablierte Anlaufstelle wenn es um Datenrettung geht.

Maintec Data Recovery

Kurz notiert: Maintec Datenrettung, ein seit 1997 etablierter mittelständischer Anbieter für Datenrettungslösungen für Festplatten und Raid Systeme hat seine neue Preisliste als Download zur Verfügung gestellt.

Die aktuelle Preisübersicht für Privat und Geschäftskunden finden Sie hier als Download.

Maintec Data Recovery aus Hösbach, nahe Frankfurt am Main kann auf ein besonders erfolgreiches Geschäftsjahr 2010 und auf einen kontinuierlichen Anstieg der Einsendungen im ersten Halbjahr 2011 zurückblicken.

Momentan erweitert Maintec Data Recovery wieder einmal seinen Laborbereich um ein weiteres Reinraumlabor um der gewachsenen Kundenanfrage gerecht zu werden.

Weitere Informationen über diesen Anbieter auf unserem Blog:

Maintec Data Recovery – Artikel und Hintergrundinformationen.

Quelle: Maintec Data Recovery , Datenrettungblog.com

Datenretter werben mit vielen Standorten in Deutschland. Doch Vorsicht: Nicht überall verbirgt sich ein Datenrettungslabor hinter diesen Adressen. Oft wird dem Kunden ein Rettungscenter vorgegaugelt, die Festplatte oder der USB Stick gehen dann weiter an unbekannte Zenrallabors im Ausland.

Die Reaktion auf unseren Artikel vor einigen Wochen zu diesem Thema war von Seite der Betroffenen teilweise sehr heftig. Das hat uns neugierig gemacht, wir haben nachgeschaut, was sich hinter den glänzenden Fassaden verbirgt.

Sind wir anfangs von wenigen Standorten mit angeblichen Datenrettung Centern ausgegangen, so haben wir im Laufe der Recherche immer mehr gefunden. Und wir sind uns sicher, dass unsere Liste nicht komplett ist.

In 100 % der Fälle haben wir ein Mietbüro der Firma REGUS oder Dussmann Office angetroffen. Ein Mietbüro bei REGUS oder Dussmann ist sicher eine feine und komfortable Sache. Jeder der hier gefundenen Standorte ist in meist sehr guter Lage,  der Rundum Service der Betreiber ist fabelhaft.

Aber, ein Reinraumlabor im Büro zur Kurzzeitmiete ? Jeder der einmal einen Reinraumbereich besichtigten durfte, wird jetzt müde lächeln.

Da der Aufbau eines Datenrettungslabor und eines Reinraums mit einem hohen finanziellen Aufwand im oberen 6-stelligen Bereich verbunden ist, wird in einem Kurzeit Mietbüro kaum ein solches Equipment vorhanden sein.

Die Haftungsanspüche gegen ausländische Unternehmen sind schwer durchzusetzen.

Weil es sich bei diesen “virtuellen Datenrettungsfirmen” ausschließlich um ausländische Anbieter handelt, die in Deutschland bis auf wenige Ausnahmen keine eigene Firmierung unterhalten, ist doppelt Nachdenken angesagt. Die Rechtsformen. Ltd, B.V., S.A. sind nur begrenzt mit deutschen Rechtsformen wie GmbH oder mit Inhaber geführten Unternehmen zu vergleichen. Das Haftungkapital kann unter Umständen nur einen Euro betragen, der Gerichststand ist natürlich immer am Firmansitz des Unternehmens, also im europäischen Ausland. Schwierig und sehr teuer, wenn man als Kunde Ansprüche geltend machen will.

Wir finden, die Anbieter sollten offen kommunizieren, dass diese Adressen lediglich Annahmestellen sind und die Medien an einen anderen Standort weitergeleitet werden. Schließlich geht es um wichtige, oft unersetzliche Daten und um viel Geld.

Sind 50 % der Datenrettungsfirmen nur virtuelle Labors ?

Wer offensichtlich mit vielen deutschen Standorten wirbt, aber fast immer nur Abgabestellen unterhält spielt mit den Daten seiner Kunden und verhält sich fragwürdig. Offenheit wäre angesagt.

Denn, die Werbung verschafft den Anbietern einen Wettbewerbsvorteil da die Anwender bervorzugt Ihre Datenrettung im eigenen Land oder, wenn möglich, in der eigenen Stadt oder im Umland durchführen lassen wollen.

Es wird, das haben wir lernen müssen, eine große Zahl von Datenrettungsfirmen mit Reinraumlabor in Deutschland vorgespielt. Berücksichtig man die virtuellen Anbieter, also jene Unternehmen die in Deutschland keine Reinraumlabors betrieben und die Medien an ein ausländisches Zentrallabor weitergeben, lösen sich 50 % der Anbieter in Luft auf.

Datenretter mit eigenem Reinraumlabor in Deutschland , Ersatzteilen und langer Marktpräsenz haben wir in unserer Empfehlungsliste aufgeführt.

Wenn Sie wissen wollen hinter welchen noblen Fassaden sich keine Reinräume befinden, reisen Sie mit uns durch Deutschland, lassen Sie sich überraschen was wir an vituellen Standorten gefunden haben:

Datenrettung Berlin, Friedrichstrasse 50

Datenrettung Berlin, Unter den Linden 21

Datenrettung Berlin, Friedrichstrasse 171

Datenrettung Düsseldorf, Prinzenallee 7

Datenrettung Frankfurt, Herriotstrasse 1

Datenrettung Frankfurt, Schuhmannstr. 27

Datenrettung Frankfurt, An der Welle 4

Datenrettung Hamburg, Stadthausbrücke 1 – 3

Datenrettung Köln, Neumarktgallerie, Richmond Str. 6

Datenrettung München, Landsberger Strasse 102

Datenrettung München, Feringastrasse 6

Datenrettung Wien, Mariahilfer Strasse 123

Datenrettung Zürich, Seefeldstrasse 69

Immer noch sind wir der Meinung, diese Anbieter sollten dem Kunden, welcher viel Vertrauen mitbringt, fair behandeln. Mitteilen dass die defekten Medien an anderen, ausländischen Standorten behandelt werden.

Denn, die Qualität eines Labor hängt nicht vom Standort ab. Die Art und Weise der Kundenkommunikation allerdings sollte im gleichen Maße offen und ehrlich sein, wie der Vertrauensvorschuß den der Kunde dem Datenretter engegen bringt.

Wer sich nicht so verhält, täuscht den Kunden. Und kann von uns nicht empfohlen werden.

datarecovery.eu Frankfurt An der Welle 4

Letzte Woche erhielten wir eine launige Mail eines Studenten der Frankfurter Uni. Der Student, ein Dauerleser auf datenrettungblog.com wollte uns auf ein Unternehmen mit Namen datatrecovery.eu in Frankfurt hinweisen, wo es Datenrettung für 9,99 € geben würde. Damit nicht genug. Als Student, so meinte er, gibt es noch einen dicken Rabatt auf diesen Preis.

Die Mail endete mit dem Satz, dann recherchiert mal schön ! Das haben wir getan.

Wer ist datarecovery.eu ?

Das Unternehmen war uns bislang nicht geläufig. Aber ein Anbieter mit Reinräumen in der Frankfurter City sollte bekannt sein. Auch unseren guten Frankfurter Kontakten ist das Unternehmen, angeblich seit 18 Jahren am Markt nicht bekannt. Wir checken die Homepage. Der Anbieter verfügt über eine Niederlassung in Deutschland, der Haupsitz ist Prag.

Werbesprüche ohne Ende, und, Überraschung, das einzige Datenrettungslabor in Mitteleuropa.

Auf der Website, flotte Werbesprüche die uns aufhorchen lassen. Zitate:

” spezialisiertes Labor, das einzige seiner Art in Mitteleuropa !”
” Rettungserfolg, fast 100 %”
” Raid Systeme 100 % Erfolg “

Und so geht das immer weiter und weiter. Der einzige Datenretter in Mitteleuropa. Ein 100 % Datenretter eben. Und unrealistische Werbesprüche, die nur Werbesprüche sind. Nicht mehr und nicht weniger.

datarecovery.eu günstige Datenrettung ?

Die Preise, nur Lockmittel ?

Tatsächlich, da ist er unser Preis. Zitat datarecovery.eu:

“Datenrettung von Festplatte – Aktionspreis
leichte Beschädigung des Dateisystems FAT/NTFS 9.99 €”

Für die schweren Fälle:

“Datenrettung von Festplatte – schwere Beschädigung
z.B. defekte Köpfe / Lager / Motor / Aufnahmeschicht, Arbeit im Servicegebiet, fehlerhaftes Dateisystem abweichend von FAT/NTFS 120 €”

Aber, zu früh gefreut, denn dann folgt dieser Text:

“Die angegebenen Preise sind die niedrigste möglichen. Der exakte Preis wird nach der Eingangsanalyse des Mediums, sowie dem zu erwartenden Zeitrahmen und dem technologischen Aufwand der Bearbeitung ermittelt.”

Okay. entschuldigen Sie das etwas holprige Deutsch. Wir übernehmen nur die Zitate. Aber jetzt zum Inhalt. Wie wir anhand der Werbesprüche auf der Firmenseite erwartet haben, so sind auch die Preisversprechen nur ein heißes Lüftchen. Jeder halbwegs realistische Anwender wird die Datenrettung  für 9.99 €  abzüglich Studentenrabatt als reines Lockmittel einordnen. Transparente Kundenkommunikation sieht anders aus.

Wer es nicht glauben mag, der sollte jetzt die AGBs lesen. Da ist von Stundensätzen von 119,00 € die Rede, die als vereinbart gelten. Und auch die Qualitätssicherung im Unternehmen scheint eher großzügig zu sein. Analog zu den Stundensätzen.

Hier als Auszug aus den AGB:

“Wenn nicht anders erklärt wird die Datenwiederherstellung als perfekt angesehen, wenn die Erfolgsrate größer 95% ist.”

95 % sind perfekt ? Datenretter wir Kroll Ontrack, Convar, oder Maintec weisen dem Kunden die genaue Prozentzahl aus. Als perfekt gilt dort nur 100 %. Sollte nur 99,99 % glesen werden erfährt der Kunde das. 95 % ist von jeder Perfektion weit entfernt. Was, wenn die fehlenden 5 % die wichtigen Daten waren. Immer noch perfekt ?

Wieder nur ein virtuelles Labor ?

In den AGB haben wir dann diesen Satz gefunden, der uns aufhorchen lies:

“Unser Servicetechniker kann selber entscheiden über eine Übergabe des Datenmediums an eine andere Niederlassung”

Soll meinen, die defekte Festplatte verläßt das Land, die Daten gehen nach irgendwo ohne dass der Kunde davon erfährt.

Darauf hin aber wir die Anschrift überprüft. Keine Überraschung, die Adresse ist eines der komfortablen virtuellen Regus Mietbüros.

Ihre Festplatte wandert nach Abgabe in die Tschechische Republik, nach Prag. Auf der Webseite kein klarer Hinweis an den Kunden und wie immer schließen auch wir Reinräume und Labors an der alten Oper in Frankfurt aus.

Uns gefällt weder die Werbung mit unrealistischen 100 % Erfolg und den plakativen 9,99 € für eine Datenrettung. Aussagen,  die keiner Überprüfung stand halten werden.

Noch weniger gefällt uns, dass der Kunde wieder mal im Unklaren gelassen wird wo das reele Labor ist. Denn der Anwender aus Frankfurt oder der Unternehmer aus dem Rhein-Main-Gebiet möchte einen nicht existierenden Standortvorteil nutzen, damit das defekte Medium in Frankfurt gerettet wird. Nicht in Prag.

Mit diesen tollen Sprüchen und dem virtuellen Standort, sollen einzig und allein defekte Festplatten akquiriert werden.

Es fällt uns schwer, zu diesem Anbieter Vertrauen zu fassen. Man täuscht beim Standort und Preis und in den AGB stehen einige kundenunfreundliche Dinge stehen.

Deshalb, auch wenn wir die Arbeitsqualität von datarecovery.eu noch nicht kennen, was sich ändern wird, so lautet die momentane Empfehlung für unsere Leser wie folgt.

Empfehlung der Redaktion: Keine Reinräume in Frankfurt, ein virtuelles Regus Büro, daher nicht empfehlenswert.

Foto: Regus

IBM DTLA nach Headcrash

datenrettungblog.com recherchiert einen neuen Artikel, der tatsächliche Standorte deutscher Datenrettunglabors von “virtuellen” Standorten trennt.

Leider entstehen immer mehr “Abgabestellen”, die den Kunden als Datenrettung Labors kommuniziert werden. Meist verbergen sich Kurzzeitmiet- oder Servicebüros in bester Lage hinter diesen Adressen, aber kein Datenrettungslabor. Vor allem in Städten wie Frankfurt, Köln, Berlin und Hamburg finden sich solche Adressen.

Der Kunde nutzt den vermeintlichen Standortvorteil und gibt in gutem Glauben dort seine defekte Festplatte ab.

Von diesen “Abgabestellen” werden Festplatten dann meist an ausländische Labors weitergegeben. Die meisten Kunden wissen das nicht – und wollen dies auch nicht, wie viele Mails an unseren Blog bewiesen haben.

Helfen Sie mit, Transparenz in diese Angelegenheit zu bringen. Wenn Sie bereits mit diesem Problem konfrontiert wurden, oder wenn Sie einen Standort kennen hinter dem sich kein Labor, sondern nur einen Annahmestelle verbirgt, schreiben Sie uns an: recherche@datenrettungblog.com.

Wir gehen jedem Hinweis nach.

Wenn Sie sicher gehen wollen, dass Ihre Festplatte nicht an ein ausländisches Labor geht, nutzen Sie die Datenretter aus unserer Empfehlungsliste.

Update: Lesen Sie auf datenrettungblog.com unsere Artikel zu den gefundenen Datenrettunglabors.

Datenrettung Test: Datenretter Standorte in Deutschland.

Datenretter Standorte