Samsung Festplatte, durch Sturz zerstört

Auch während meines Urlaubs kamen bei mir Mails von Anwendern an, die sich über die Geschäftspraktiken mancher Datenretter beschwerten. Besonders hat man seinem Ärger über kostenlose Analyseversprechen Luft gemacht. Diese Versprechen werden von einigen Firmen über die wir wiederholt berichtet haben nicht eingehalten.

Schwierig ist dabei die Definition des Begriffs “Analyse”. Für kompetente und seriöse Datenretter stellt die Analyse unstrittig eine komplette Datenrettung im hauseigenen Labor da, der Kunde erhält nach der Durchführung eine Dateiliste mit den geretteten Daten. So zum Beispiel bei Anbietern wie Convar, Ontrack, oder Maintec Data Recovery.

Bei den oft als ganz billig beworbenen Datenrettern bekommt der Kunde eine Einschätzung, so zum Beispiel ein Datenretter aus dem Raum Berlin, der einen Standardtext schreibt wie diesen “wir können mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihre Daten…..” In dem Moment ist bis auf eine oberflächliche Inaugenscheinnahme nichts passiert.

Der Kunde soll aber nach dieser groben Einschätzung seine Unterschrift unter einen Auftrag setzen. Auch das ist, in den Augen des Anbieters, einen Analyse. Verständlich dass solche Einschätzungen dann kostenlos sind.

Ganz übel sieht es bei den üblichen Verdächtigen aus. Vor den Firmen Daten Phoenix, IT-Service24 und Daten Klinik haben wir wiederholt gewarnt. Was aber, und das freut die Muttergesellschaft in England, nichts nutzt. Denn immer noch fallen Anwender auf die “Alles kostenlos” Werbung herein.

Daten Phönix, IT Service 24 und Datenklinik tauschen verdächtig oft die Köpfe der defekten Platten. Wir haben die Unterlagen eines Datenrettungfalls des Kölner Datenretters  Daten Klinik, in dem der Kunde mit 430,00 € für einen Kopftausch zur Kasse gebeten wurde. Fatal. Denn die Platte, sie wurde an einen anderen Datenretter weitergereicht, hatte keinen defekten Köpfe, auch wurden diese nicht getauscht. Der Datenretter Nummer 2, ein Unternehmen aus unserer Empfehlungsliste, konnte dem Kunden die Daten dennoch retten.

Dies ist nur ein Fall, in dem Kunden für angeblich kostenfreie Dienstleistung bezahlt haben. Die Unterlagen und der Schriftverkehr der Kunden mit den jeweiligen Firmen liegen uns wie immer vor.

Datenrettung ist immer mit einem hohen Aufwand verbunden. Bei einer für den Kunden fairen und transparenten Analyse muss dannach eine Dateiliste auf dem Tisch liegen. Bei manchen, guten Datenrettern ist die Analyse kostenfrei, der Endpreis dafür höher. So zum Beispiel bei CBL, wo der Endpreis leicht über dem der Mitbewerber liegt. Die Analyse ist also auch hier mit im Preis enthalten. Bei Ontrack zahlt der Kunde immer Analyse, bekommt immer eine Dateiliste und bekommt im ersten Gespräch bereits eine ziemlich genaue Preiseinschätzung.

Bei Maintec Data Recovery ist die Analyse, inklusive Dateiliste für Geschäftskunden teilweise kostenpflichtig, teilweise frei. Für Privatanwender ist die Analyse immer kostenpflichtig, dafür hat Maintec aktuell die für Endkunden beste Preisstruktur in ganz Deutschland.

Nicht immer sollte man auf die “Alles Kostenlos” Versprechen aufspringen, sondern erst kritisch prüfen. Bei einer Datenrettung haben Sie, wir schreiben das immer wieder, meist nur eine Chance. Die Auswahl des falschen Anbieters kann fatal sein und die kostenlose Analyse kann sehr teuer werden.

In regelmäßigen Abständen durchforsten wir die einschlägigen Blogs und Foren nach neuen Erfahrungsberichten zu den Datenrettern.

Ein Datenretter aus dem Großraum Frankfurt, Maintec Data Recovery, bietet einen besonders günstigen Privatkundentarif an und liefert für das Geld auch gute Arbeit, wie wir wiederholt erfahren haben.

Hier der aktuelle Bericht:

Ich möchte hier gerne meine Erfahrung mit dem Datenretter maintec aus Hösbach beschreiben.

Das war passiert:
Ich hatte von meinem Notebook den Deckel zu feste zu geschlagen, bevor der Rechner ganz herunter gefahren war. Nach einem neuen Einschalten hagelte es Fehlermeldungen und der Rechner ließ sich nicht starten.
Nach eigener Analyse durch „kostenloser Software“ zum auslesen der Festplatte, kam ich schnell zum Entschluss → da müssen Profis ran.
Ich habe das Netz nach zuverlässigen Firmen, die sich diesem Gebiet annehmen durchsucht. Viele stellten sich schnell als schwarze Schafe da, die Festplatten ins Ausland verschicken und immer die gleichen Diagnosen stellen um so an das Geld der Kunden zu kommen. Hier ist Vorsicht geboten!!

Andere Firmen, die durchaus zu den Führenden gehören, bieten leider keine Spezialtarife für private Nutzer an. Die Kosten bewegten sich immer ab 600,- bis ca. 2500,- Euro. Was leider nicht in meinem finanziellen Rahmen lag.
Bis auf die Fa. Maintec aus Hösbach (einzige die ich finden konnte) Hier gab es einen Tarif für „private Nutzer. Und das erfreuliche, die Kosten sind überschaubar. Von ca. 240,- bis max. 540,- Euro sollte eine Rettung kosten.
Nun begann die Recherche im Netz nach besagter Firma. Ich fand ein paar negative Sachen, die sich auf den Service bezogen. Sonst eigentlich nichts weiter.
Da ich nun schon mindestens 10 Firmen angerufen hatte, störte dieser 11 Anruf auch nicht weiter. Am Telefon beschrieb ich mein Problem und bekam eine Vermutung genannt, wie bei allen anderen Seriösen Firmen auch. Da der Preis sehr interessant war, habe ich mich entschlossen maintec den Auftrag zu erteilen. Meine Festplatte eingepackt und losgeschickt. Nach der Ankunft erhielt ich eine Eingangsmail mit Vorgangsnummer und der Bitte um Überweisung des „Auslesebetrages“ von 107,50 Euro.
Nach gut einer Woche bekam ich die erste Info per Mail, was gemacht wurde und wie der Stand ist. Gut eine Woche später kam auch schon der komplette Bericht mit einem Angebot. In meinem Fall musste die Festplatte im Reinraum geöffnet werden und es konnte 95% der Daten wieder hergestellt werden. Die Verzeichnisliste war entsprechend lang. Das Angebot belief sich auf genau 520,24 Euro. Inklusive Steuern, Versand und neuen Datenträger (Festplatte) Somit zusammen ca. 650,- Euro. Und das fand ich echt fair, wenn es auch Lehrgeld für mich war.

Fazit der ganzen Aktion:
Maintec ist durchaus keine Service Wüste wie es im Netz zu lesen war. (der Eintrag war auch älter). Nein, im Gegenteil. Jede Frage die ich hatte wurde auch einwandfrei beantwortet. Selbst die Dame in der Annahme konnte mir alle offenen Frage detailliert erklären und wusste 1A über den Stand des Auftrages Bescheid. Das Angebot zur Rettung der Daten ist umfassend und sehr gut gegliedert. Das auf dem Angebot steht: „es können noch Daten beschädigt sein“ erklärt sich von selbst. Es ist wohl unmöglich alle Datensätze zu prüfen. (bei mir über 250.000) Standard Dateien, Bilder, Word, Excel etc. werden Stichprobenartig geprüft. Eine eigene Software prüft zudem die Daten auf Konsistenz und Qualität, was mir ein beruhigendes Gefühl brachte das die für mich wichtigen Daten noch zu gebrauchen sind. Und ich wurde nicht enttäuscht. Von gut 2800 Fotos habe ich 25 gefunden die nicht zu lesen waren. Wenn das kein guter Schnitt ist.

Somit möchte ich hier meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Wer, so wie ich, einmal große Probleme mit seinem Datenträger hat, ist bei maintec in guten Händen. Und der „Privattarif“ tut sein übriges.

Mfg
Bernd

Datenretter Homepage: Maintec Data Recovery

Festplatte nach Sturz

Eine Datenrettung muss nicht immer erfolgreich sein. Besonders bei Festplatten mit Sturzschaden oder Festplatten welche bereits geöffnet oder vorbehandelt wurden sind die Rettungsaussichten meist nicht so gut.

Angenommen, Sie haben einen solchen Fall, senden Ihre Festplatte zu einem beliebigen Datenretter Ihrer Wahl. Das Feedback ist negativ, eine Rettung in Ihrem Fall nicht möglich. Haben Sie eine Auswertung oder einen Bericht zu Ihrem Medium in schriftlicher Form erhalten ? Sie sollten darauf bestehen, denn anhand der Formulierungen können Sie erkennen ob der Datenretter sauber und vertrauenswürdig gearbeitet hat, oder ob es sinnvoll ist eine zweite Analyse eines anderen Unternehmens durchführen zu lassen.

Wir haben Berichte einiger Datenretter gesammelt, auch von solchen Unternehmen, welche nicht, oder noch nicht auf unserer Empfehlungsliste stehen. Dabei konnten wir erstaunliche Dinge lesen. Beginnen wir ganz einfach.

Was auf dem Bericht Ihres Datenretters stehen sollte.

1. Der ursprüngliche Zustand Ihrer Festplatte.

- In welchem Zustand wurde das Medium zum Datenretter geschickt. Wurde es bereits geöffnet, vorbehandelt, waren laute Geräusche oder eventuell ein Sturz. Der ursprüngliche Zustand sollte dokumentiert sein.

2. Was hat der Datenretter mit Ihrer Festplatte gemacht:

Wurde die Elektronik überprüft, getestet oder getauscht ? Wurde die Festplatte im Reinraumlabor geöffnet ? Köpfe gewechselt ?

3. Wie hat der Datenretter gearbeitet, wie waren die Fortschritte.

Vermerkt sollte sein ob ein Lesezugriff möglich war. Konnte gelesen werden, eventuell gibt es eine Prozentangabe. Oder war kein Lesezugriff möglich, dann warum. Ist die Oberfläche beschädigt, zerstört, sind Schäden sichtbar. Diese Dinge sollten vermerkt sein.

Haben Sie einen Bericht in den Händen der diese, oder einige dieser Dinge vermerkt, dann ist für Ihr Geld etwas getan worden. Die Formulierungen sollten, einfach, präzise und nicht schwammig sein.

Was Sie besser nicht lesen sollten:

Achtung ist geboten wenn Sie Formulierungen wie diese lesen sollten, die original Textausschnitte und keine Fakes sind:

“Wir haben wirklich vor den Ferien sogar am Wochenende gearbeitet, um möglichst viele Aufträge auszuführen. Als der Techniker uns mitteilte, dass wir bei der Datenwiederherstellung Ihrer Festplatte viele technische Komplikationen haben…”

Interessiert es Sie wirklich ob irgendjemand vor Ferien oder am Wochenende arbeitet ? Die persönliche Lebensgeschichte des Technikers gehört in keinen Bericht !

Oder folgender, etwas seltsam anmutender Vergleich:

“Die Bearbeitung Ihres Datenträgers können wir mit der Behandlung eines krebskranken Patienten vergleichen…”

Oberfläche durch Sturz beschädigt

Ganz schlimm wird es, wenn der Datenretter sozusagen seinen technischen Offenbarungseid vor dem Kunden ablegt:

“Wir haben mehrmals (5) die Schreib-Lese-Köpfe ausgetauscht, um die Festplatte zu initialisieren. Dieser Art der Beschädigung kann man nur dann 100% diagnostizieren, wenn alle Versuche die Schreib-Lese-Köpfe auszutauschen zum Misserfolg führen.”

Zu diesem Bericht wurde dem Kunden ein Foto seiner Festplatte mitgeliefert, das eine nicht zu übersehende physikalische Zerstörung der Festplatte zeigte. Blieb die Frage ob der Kunde, welche 100,00 Euro an einen Kölner Datenretter für die Diagnose bezahlt hatte, verschaukelt werden sollte, oder ob der Datenretter mit einer zu hohen Dosis von Kölner Humor ausgestattet war.

Im Ernst. Niemand, kein Datenretter der sein Handwerk versteht, wechselt 5x Köpfe auf zerstörten Festplatten um zu einem desaströsten Ergebnis zu kommen.

Ein anderer Datenretter, der mit kostenloser Diagnose wirbt und sich dann Labornutzung und Ersatzteile fürstlich bezahlen lässt liebt folgende Formulierung in den verschiedensten Variationen:

“…wir haben daher unsere forensische Abteilung eingeschaltet und mit Tiefenscans beauftragt….”

Zur Erinnerung: Computerforensik ist Beweismittelsicherung und die Aufklärung krimineller Machenschaften. Datenrettung ist…ja Datenrettung, das eine und das andere sind zwei verschiedene Dinge. Ein Kunde der Datenrettung benötigt, braucht keine Forensische Abteilung. Und Teifenscans…. Na ja. Hier wird der Kunde auf das Glatteis geführt.

Am Ende sind Sie, wenn dann Ihr Datenretter dann mit dieser Formulierung an Sie schreibt.

Ganz verloren haben Sie bei der Formulierung eines Berliner Datenretters:

“…wir können nicht ausschließen dass ein anderes Datenrettungsunternehmen in der Lage ist Ihre Daten mit anderen Mitteln wiederherszustellen….”

So lautet eine  Formulierung, die von dem Unternehmen in verschiedenen Ausführungen gerne benutzt wird.

Lesen Sie den einen oder andere dieser Sätze so, oder so ähnlich, dann haben Sie bei der Wahl Ihres Datenretters nicht viel Glück gehabt. Sie haben immer noch die Möglichkeit der zweiten Meinung, die Sie einholen können.

Kontaktieren Sie dazu einen der Datenretter aus unserer Liste. das schützt vor negativen Überraschungen.

Maintec Data Recovery

Testberichte von Insidern sind die eine Sache. Lieber, und das geben wir zu, sind uns Berichte und Mails die von Laien, also Endanwendern kommen.

Zum Datenretter Maintec Data Recovery erreichte uns eine ausfühliche Mail eines Anwenders aus Postsdam. Er beschreibt darin seinen Datenverlust und den Versuch der Datenrettung.

Herr Oliver L* schreibt uns:

Hallo Redaktion von Datenrettungblog,

vor einigen Wochen hatte ich einen Datenverlust meiner externen Festplatte. Von jetzt auf nachher war die Festplatte nicht mehr ansprechbar, ohne einen besonderen Vorfall. Mit einem Freund, der Computerspezialist ist, haben wir die Festplatte aus dem Gehäuse genommen und an verschiedenen anderen Systemen mit Adapter ausprobiert. Immer ohne Reaktion.

Zum Glück habe ich eine Versicherung, die auch Datenrettung bezahlt bei der XXXXXXX – Versicherung. Ich wollte unbedingt meine Chance nutzen und meine Daten retten lassen. Dort bei der Versicherung angerufen wurde mit mitgeteilt dass eine Firma für Datenrettung sich bei mir in Kürze melden würde. Nach ca. 3 Stunden meldete sich bei mir eine Dame der Firma Maintec Data Recovery und erklärte mir wie eine Datenrettung funktionieren würde. Es wurde mit ein Privatkundenangebot angeboten, das bis maximal 599,00 Euros gehen sollte. Dieser Betrag lag etwas über dem was meine Versicherung erstatten würde, aber die freundliche Dame erkärte mir dass man alles tuen wolle, damit mir keine zusätzlichen Kosten entstehen würden.

Mein Freund, der Fachmann im Computergeschäft ist, hatte mich vor den schwarzen Schafen der Datenretter gewarnt. Daher bat ich um Bedenkzeit um mich über die Firma Maintec zu informieren. Beim googeln konnten ich fast nur positives finden, so dass ich mit für eine Datenrettung mit Maintec entschieden habe.

Ich verabredete eine Abholung, die am nächsten Tag stattfinden sollte und kostenlos sein sollte. Ich bekam per Mail einen Aufkleber für das Paket und am nächsten Tag stand zur angegebenen Zeit ein UPS (kein TNT Mann wie angekündigt) vor meiner Türe und nahm das Paket mit.

Schon am nächsten Tag bestätigte die Firma Maintec den Eingang und ich bekam per Mail einen Vorgangscode zu meiner Datenrettung. Nch 4 Tagen fragte ich per Telefon nach und bekam die Antwort, dass meine Rettung am Laufen sei und in den nächsten 48 Stunden ein ausführlicher Statusberich kommen sollte. Denkste.

Nach den versprochenen 48 Stunden bekam ich eine Versandankündigung, dass meine Festplatte und die Daten auf dem Weg zu mir seien. Ich war erstaunt, denn am nächsten Tag kam per UPS meine alte Festplatte und eine neue externe Notebookplatte in einem silbernen Gehäuse.

Alle Daten waren gerettet und keine Daten beschädigt. Meine alte Festplatte war von Maintec versiegelt, scheinbar hat man die Festplatte im Reinraumlaboratorium geöffnet. Es war nur ein Lieferschein dabei, keine Rechnung.

Also rief ich nochmals bei der Firma Maintec an, da ich wissen wollte ob Kosten zu bezahlen seien. Die Mitarbeiterin verneinte, und sagte alle Kosten werden von meiner Versicherung übernommen. Firma Maintec hat das gegebene Versprechen gehalten, was ich toll finde.

Die Datenrettung hat 10 Tage gedauert, mit Versandzeit, was akzeptabel ist. Ich kann den Datenretter weiter empfehlen.

Macht weiter so mit eurem Blog !

Oliver

Den Bericht von Herrn L* (Name und Anschrift sind bekannt, die Originalmail liegt vor) haben wir ungekürzt wiedergegeben.

Gerne veröffentlichen wir auch andere Berichte von Endanwendern. Bitte haben Sie Verständnis, daas wir immer nur Berichte veröffentlichen können von Personen die zur Rücksprache bereit sind und uns Ihre volle Adresse und Telefonnummer mitteilen.

Gefakte Berichte, die uns leider wöchentlich in großer Anzahl erreichen, von erfundenen Personen werden wir auch in Zukunft nicht berücksichtigen.

Website getesteter Datenretter: Maintec Data Recovery

Deutsche Bureau AG, virtuelle Büros in Top Lage

Daten Phoenix, das deutsche Büro von Fields Associates Ltd ist innerhalb von Berlin umgezogen. Unter einer neuen prominenten Berliner Adresse, der Friedrichstrasse 171, ist  nun die deutsche Präsenz zu finden.

Hat Daten Phoenix nach der Kritik der letzten Jahre jetzt etwa in eine deutsche Niederlassung investiert, befinden sich jetzt etwa Reinräume und Labors in Deutschland ?

Ein kurzer Check über Google zeigt:

Von einem virtuellen REGUS Mietbüro ist man in ein virtuelles Büro der Deutschen Bureau AG in das Einsteinpalais gezogen. Der Werbespruch des Vermieters “Immer so als wären Sie da” beschreibt die Situation treffend.

Daten Phoenix AGB, keine Niederlassung, keine deutschen Mitarbeiter

Um sicher zu gehen schauen wir kurz in die AGB von Daten Phoenix. Auch hier hat sich nichts geändert. Wir finden die englische Anschrift der Mutterfirma und den Hinweis “keine Mitarbeiter” und “dass sich keine Niederlassungen in Deutschland befinden”.

Chnace verpasst, schade. Manche Dinge ändern sich eben nie.

Bild: Deutsche Bureau AG

IBM DTLA nach Headcrash

Daten Klinik und Daten Phönix sind seit längerem im Web, Foren, TV, Radio und Presse als nicht empfehlenswert bekannt.  Die Artikel, die wir in den letzten Monaten über diese Unternehmen geschrieben haben, gehören zu den am meist gelesenen  auf unserem Blog.

Trotzdem, und das ist erstaunlich, informieren sich sehr wenige Anwender darüber ob der Anbieter vertrauenswürdig ist oder nicht. Erst wenn alles vorbei ist,  Geld bezahlt wurde für nichts, oder sehr wenig – erst dann fängt die Recherche an. Merkwürdig diese Lässigkeit, geht es doch bei einer Datenrettung um sehr viel Geld.

Vermutlich verfängt die kostenlos Werbung von Daten Phoenix und Daten Klinik. Versprechen, die diese Unternehmen nachweislich nicht halten.

Um so interessanter was aus einer anderen Ecke kommt. Anfangs hielten wir es für ein Gerücht. Ein sehr bekannter Datenretter, so hörten wir, würde Festplatten von Daten Phoenix und Daten Klinik nicht mehr zur Zweitanalyse annehmen. Das Gerücht, hat sich in den letzten Wochen verdichtet und wurde uns von mehreren Quellen, unabhängig voneinander bestätigt.

Heute erhielten wir die inoffizielle Aussage eines zweiten Datenretters, das auch sein Unternehmen keine von Daten Phönix oder Datenklinik behandelten Festplatten mehr annehmen würde.

Das Verhalten ist logisch und für uns nachvollziehbar. Eine gesunde Gegenreaktion etablierter Anbieter auf die gebotene Arbeitsqualität dieser englischen “Datenretter”. Denn die Erfahrung zeigt, Festplatten die von Fields Recovery zur Datenrettung  behandelt wurden, sind meist nur noch mit sehr viel Aufwand zu rekonstruieren. Kein Datenretter wird wild auf diese Aufgabe sein.

Schlecht für den Kunden. Denn im Prinzip ist der Kunde nicht nur schlecht beraten seine Festplatte zu Datenklinik oder Datenphönix zu geben und dort bis zu 400,00 € für eine kostenlose Analyse zu zahlen. Er wird, setzt sich das was wir als Branchengeflüster gehört haben durch, auch keinen Datenretter mehr finden der dannach mit einer Zweitanalyse aus der Patsche hilft.

Hier hilft jetzt und in Zukunft nur vorab Informationen einzuholen. Ein Wunschdenken von uns, denn unsere Artikel werden nicht zum Umsatzteinbruch oder zur Änderung der Geschäftspolitik bie Fields Recovery führen.

Hier die wichtigsten Artikel zu den Fields Recovery Firmen und Web Seiten Daten Phoenix, IT-Service 24, Datenklinik, Pro-Datenrettung, Headcrash.net, datenrettung-raid.com:

pro-datenrettung.net, headcrash.net, datenrettung-raid.com

Vorsicht Daten Phoenix ? Erfahrungsbericht.

Datenrettung Datenklinik Köln Beitrag von WDR2.

Daten Phoenix Erfahrungen: Financial Times Deutschland

Pro Datenrettung, gut gemachter Auftritt. Doch wo werden die Daten gerettet ?

Die Datenrettungsbranche ist erfinderisch. Oder Rätselhaft. Was haben Pro Datenrettung, Headcrash.net und Datenrettung-Raid.com gemeinsam ?

All diese Webseiten sind Kreationen von Page Ranking Profis. Jede dieser Seiten ist recht gut bei Google plaziert wenn man den Begriff “Datenrettung” eingibt. All diese Webseiten erschlagen den Leser förmlich mit Informationen, sind aber dennoch irgendwie auf eine merkwürdige Art neutral und wenig aussagekräftig.

Und, es gibt keine Datenrettungsfirmen mit den Namen Pro-Datenrettung, Headcrash.net oder Datenrettung-Raid. Wer aber rettet die Daten, wenn Interessenten die Telefonnumern wählen und die Festplatten zur Datenrettung einsenden ?

Hinter all diesen Werbeseiten steht Fields Data Recovery, in Deutschland besser bekannt unter Daten Klinik Köln oder Datenphoenix.

Diese Firmen sind alte Bekannte auf unserem Blog, in der Presse wurde in der Vergangenheit sehr oft über diese Firmen berichtet. Artikel über die deutschen Ableger von Fields Data Recovery wurden von der Financial Times Deutschland veröffentlicht oder auf WDR 2 ausgestrahlt. Auch das CT Magazin und HR3 haben eine Beitrag über Datenphoenix veröffentlicht.

Alle Artikel, Beiträge und Filmberichte sind wenig positiv. An der aktuellen Geschäftspolitik hat sich nach wie vor nichts  geändert, die Artikel sind also nach wie vor aktuell.

Wenn Sie Ihre Festplatte zur Datenrettung an “Pro Datenrettung” senden, landet Ihre Festplatte bei Datenklinik in Köln, die unter der identischen Adresse firmiert. Nur zur Erinnerung: Wie Datenphoenix so hat auch die Datenklinik keine Labors, keine Reinräume und keine Mitarbeiter in Deutschland. Eine Tatsache, die sich erst mit dem Bilck in die AGB der Anbieter erschliesst. Auch das vollmundige Versprechen der “alles kostenlosen Analyse” wird nicht gehalten, so wie schon oft berichtet.

Bei “Headcrash.net” oder “Datenrettung-Raid.com” wird Fields Data Recovery als Vetragspartner im Impressum genannt. Die Festplatten oder Raid Systeme gehen also auch nach England.

Es ist nicht unüblich SEOs zu beauftragen um mehr Traffic zu erzeugen, das eigene Produkt oder Dienstleistung zu bewerben. Dass die jeweiligen Firmen als Seitenbetreiber eine  Provision für diese Dienstleistung erhalten ist verständlich.

Allerdings wird hier, wieder einmal, dem Kunden etwas vorgemacht was so nicht exisitiert. Web Seiten unter eigenem Namen zu betreiben und zu optimieren ist die eine Geschichte. Webseiten unter Fantasienamen zu betreiben, oder betreiben zu lassen, und dem Kunden nicht auf dem ersten Blick klar zu sagen welcher Datenrettungsdienstleister dahinter steht ist eine andere.

Es ist legal, ganz klar, da im Impressum alle Vorgaben erfüllt werden. Bei uns hinterlässt es, wieder einmal wenn wir über Fields Data Recovery berichten, einen schlechten Nachgeschmack.

Datenrettung ist Vertrauenssache. Sie haben immer nur einen Versuch. Seien Sie vorsichtig und informieren Sie sich. Nehmen Sie sich Zeit. Lesen Sie, auch wenn es auf den ersten Blick nicht interessant erscheint das Impressum und werfen Sie ein Blick in die AGB. Bevor Sie Ihr Geld zum Fenster raus werfen.

Maintec Data Recovery ist seit 1997 auf dem deutschen und europäischen Markt etabliert. Seit 2002 ist das Unternehmen im eigenen Gebäude im bayerischen Hösbach, verkehrsgünstig an der A3 zu Hause.

Das Unternehmen wurde von Ing. Roland Lepke und Tom Knecht gegründet.

Das Datenrettungsunternehmen betreut Kunden vorwiegend in Deutschland, Österreich der Schweiz und Italien und ist europaweit tätig.  Die Analyse für geschäftlich genutze Medien ist bei Maintec in der Regel kostenfrei, Privatanwender werden anteilig an den Analysekosten beteiligt.

Das Unternehmen hat feste Preisstrukturen für seine Kunden, nennt also konkrete Preisvorgaben was der Kunde für seine Datenrettung vermutlich bezahlen muss. Das finden wir gut, denn dieses Vorgehen vermeidet spätere Enttäuschungen.

Maintec Data Recovery

Maintec Data Recovery hat sich auf rotierenden Medien, also Festplatten und Raid Systeme spezialisiert. Der mittelständische Anbieter rekonstruiert Daten, die durch Hardware oder Softwarefehler, menschliches Versagen, Sabotage oder Naturkatastrophen verloren gingen, mit einer Erfolgsquote von 80% – 90 %.

Wie andere Datenretter auch, die wir empfehlen, so arbeitet Maintec Data Recovery diskret, wirbt nicht mit Referenzen, obwohl das Unternehmen das durchaus könnte. Denn der Datenretter, vordergründig nur ein kleiner mittelständischer High Tech Betrieb, arbeitet seit Jahren sehr diskret und effektiv für deutsche Top Unternehmen und ist auch bei internationalen Einsätzen der UN oder humanitären Hilfsaktionen gefragt.

Auf der Homepage findet sich die Checkliste für Kunden mit Hinweisen, welche dem Kunde bei der Auswahl seines Datenrettungslabors helfen sollten. Ähnlich wie die Checklisten einiger Anbieter unserer Empfehlungsliste versucht auch Maintec dem Kunden eine Hilfe zur richtigen Auswahl zu geben.

Maintec rettet alle von allen gägngigen Betriebssystemen, spezialisiert auf Festplatten und RAID-Arrays. Als weiteres Standbein bietet man Dienstleistungen im Bereich Computerforensik an.

Für die Rekonstruktion zerstörter Festplatten und RAIDs stehen Reinraumlabore der Klassifizierung 100 für Reinheit (zertifiziert nach Q 1 2003) zur Verfügung. Der Datenretter gibt natürlich keine Fälle zu Rettung an andere Labors weiter, die komplette Datenrekonstruktion wird in eigenen Labors und Reinräumen erledigt.

Durch permanente Investition in neueste Technologien sind die Labors von Maintec Data Recovery stets auf dem aktuellen Stand.

Der Service von Maintec Data Recovery beginnt bei der kostenfreien Abholung,  beinhaltet die persönliche Beratung und die regelmäßige Abrufbarkeit von Statusberichten des jeweils aktuellen Datenrettungsvorgangs.

Die Datenwiederherstellung wird nach Aufwand, nicht nach Datenmenge berechnet. Kosten zur Rekonstruktion entstehen, abgesehen von eventuellen Analysekosten, nur im Erfolgsfall.

Die Preise  bei Maintec Data Recovery starten bei ca. 200,00 € für die Datenrettung. Der Anbieter nennt dem Kunden eine maximale Preisobergrenze, abhängig vom Medium und Betriebsystem die der Anbieter auf keinen Fall überschreiten wird. Zur Preisermittlung kann der Kunde die kostenfreie Hotline zur Erstberatung nutzten.

Quellen: datenrettungblog.com/Maintec Data Recovery

Homepage: Maintec Data Recovery

Oft wurde hier über die negativen Seiten von Datenrettungsfirmen berichtet. Es gibt, und das sind die Mehrzahl der Unternehmen, auch Datenretter die verantwortungsvoll zu Ihrer Aufgabe stehen und, wenn nötig, kurzfristig und unbürokratisch helfen.

Ein solches Unternehmen, das ohne großen Wirbel hilft, ist Maintec Data Recovery aus dem unterfränkischen Hösbach. Der Datenretter bekam vor einigen Wochen die gestürzte Festplatte einer jungen alleinerziehenden Mutter. Der Neffe der Frau war beim sonntäglichen Besuch über das Stromkabel gefallen und hatte die Festplatte nach unten gerissen.

Maintec Data Recovery, gute Tat der Woche

Die junge Frau, welche eine sehr schwer erkrankte Tochter pflegt, die auf ganztägige Hilfe angewiesen ist, betreibt einen kleinen Webshop, alle Daten hierfür waren auf der gestürzten Festplatte.

Eine Mitarbeiterin von Maintec Data Recovery informierte die Geschäftsleitung über die schwierigen Lebensumstände der Kundin. Darauf hin wurde unbürokratisch geholfen.

Nach drei Tagen hatte die junge Mutter Ihre Daten auf einer neuen Festplatte wieder. Sämtliche Kosten wurden von Maintec Data Recovery übernommen.

Die kleine Familie war sehr glücklich und den Tränen nahe, als ihr die Maintec Mitarbeiterin telefonisch die gute Nachricht überbrachte.

Für uns die Gute Tat der Woche.

Anbieter: Maintec Data Recovery

Weitergehende Informationen über Maintec Data Recovery.

Datenretter, Express Abholung mit UPS, TNT, GLS, DHL

Was zeichnet einen guten Datenretter aus ? Neben einer prinzipiell seriösen und fairen Geschäftspolitik gegenüber dem Kunden sollte auch ein guter Kundenservice möglich sein.

Beim Datenverlust ist der Kunde in einer Situation die Streß mit sich bringt. Datenretter sind bemüht den Kunden zu entlasten und bieten deshalb eine umgehende Express Abholung des defekten Mediums an.

Die Vorteile für den Kunden.

Für den Kunden bringt dieser Service ein Bündel von Vorteilen mit sich.

Nicht nur, dass er sich nicht um den Versand kümmern muss, nein er hat auch die Garantie dass die defekte Festplatte oder das kaputte Raid System innerhalb kürzester Zeit beim Datenretter eintrifft.

Schnelle Abholung – kurze Laufzeiten.

In der Regel ist eine Abholung bis 14.00 Uhr am nächsten Vormittag bis 10.00 Uhr beim Datenretter, so die befragten Firmen. In Ballungsräumen können defekte Festplatte, je nach Anbieter, auch zu einem späteren Zeitpunkt abgeholt werden und treffen dennoch am darauffolgenden Vormittag beim Datenrettungunternehmen ein.

Datenretter beauftragen Servicedienstleister mit der Abholung, renommierte Unternehmen wie UPS, TNT oder DHL.

Die Pakete sind hoch versichert.

Damit auf dem Zustellweg nichts passiert, versichern Datenretter die abgeholten Pakete sehr hoch. Durchschnittlich werden die abgeholten Medien mit einem Warenwert von 2.500,00 € versichert, eventuell sogar noch höher.

Wer holt kostenfrei ab ?

Wie immer, so auch in díesem Fall, zeigt sich hier der Unterschied zwischen Billiganbietern, die mit extrem niedrigen Preisen werben und dieses Versprechen meist nicht halten, und etablierten Anbietern, welche wir Ihnen empfehlen können.

Einen für den Kunden kostenfreien Abholservice innerhalb Deutschlands und zum Teil auch Österreich bieten folgenden Datenrettungsfirmen an:

Datenrettung Böblingen, Ontrack GmbH, Hanns-Klemm-Str. 5

Ausnahme: Für  Kunden der Ontrack Campus Line kein Abholservice.

Datenrettung Hösbach, Maintec Data Recover, Sankt Burkard Str. 2

Besonderheit: Abholung kann Online in Autrag gegeben werden.

Datenrettung Kaiserslautern,CBL Datenrettung, Von-Miller-Str.13

Natürlich ist bei diesen Firmen, wie bei allen Top Datenrettern aus unserer Liste eine persönliche Ablieferung der defekten Medien genauso möglich, wie auch die spätere Abholung der geretteten Daten.

Der Datenretter Ihrer Wahl nennt Ihnen weitere Details und Servicemöglichkeiten.